Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

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¿Cappio es una aplicación móvil o web?: Cappio es una aplicación web progresiva accesible desde cualquier navegador moderno, incluyendo tablets Android o iPad que los equipos ya usan en campo. No requiere instalación desde tiendas de aplicaciones.
¿Necesito integrar Cappio con otro sistema para empezar a usarlo?: No. Cappio funciona de forma autónoma. Puedes configurar equipos, zonas, campañas y material directamente en la plataforma sin necesidad de integrar un CRM ni otros sistemas en el primer uso.
¿Cómo se organiza el briefing diario?: El responsable publica el briefing cada mañana: asigna zonas, confirma el material de cada captador y establece el objetivo del día. Los captadores lo reciben en su dispositivo y confirman la lectura. Los cambios posteriores se notifican y quedan registrados con confirmación.
¿Qué pasa si un captador registra una incidencia en campo?: La incidencia queda registrada con hora, captador y zona. El responsable la visualiza desde el panel en tiempo real y puede marcarlo como revisado o actuar en consecuencia sin necesitar una llamada.
¿Cappio sirve solo para una ONG o para equipos que trabajan con varias?: Cappio admite múltiples campañas y ONGs dentro de la misma plataforma. Un equipo puede gestionar la operación de varias organizaciones simultáneamente, con visibilidad separada por campaña.
¿Cómo se gestiona el material entre captadores?: Cada pieza de material tiene un registro de asignación. Si un captador necesita transferir una tablet a otro, lo registra en la plataforma y el responsable puede ver el estado actualizado de todo el inventario en tiempo real.
¿Puedo probar Cappio antes de contratar?: Sí. Puedes solicitar una demo guiada con el equipo de Cappio. En la demo vemos juntos los flujos principales adaptados al tamaño y tipo de operación de tu equipo.
¿Qué ocurre con los datos de mi equipo?: Todos los datos se almacenan de forma segura y no son compartidos con terceros. Puedes consultar la política de privacidad para los detalles concretos sobre tratamiento y almacenamiento de datos.